Jobtitel
IT Servicemanager Schwerpunkt CMDB (m|w|d)
Unternehmen
Munchener Hypothekenbank eG
Stellenbeschreibung
der Volksbanken Raiffeisenbanken. Dabei gehört eine zukunftsorientierte IT zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren unserer Financial institution…. Unsere IT-Experten stellen den Fachbereichen, unseren Kunden und Partnern progressive und verlässliche IT-Infrastruktur…
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Erwartetes Gehalt
Standort
Bayern
Jobdatum
Mon, 30 Oct 2023 23:38:49 GMT
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Der IT Servicemanager mit dem Schwerpunkt CMDB (Configuration Management Database) ist ein entscheidender Beruf in der modernen IT-Branche. Als IT Servicemanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt CMDB sind Sie für die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Configuration Administration Prozesse und der CMDB verantwortlich. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur, indem Sie helfen, Ressourcenoptimierung, ITIL-Konformität (IT Infrastructure Library) und Compliance sicherzustellen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Erfassung, Analyse und Definition von Anforderungen der verschiedenen internen und externen Kunden. Sie sind für die Erstellung, Pflege und Aktualisierung der CMDB verantwortlich, wobei Sie die Beziehungen zwischen den einzelnen Configuration Objects (CIs) identifizieren und dokumentieren. Darüber hinaus sind Sie für die Integration von Softwareprodukten in die CMDB zuständig und stellen sicher, dass alle relevanten technischen und prozessbezogenen Informationen verfügbar sind.
Ein IT Servicemanager mit Schwerpunkt CMDB muss über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um effektiv mit anderen IT-Bereichen zusammenzuarbeiten. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis der IT-Prozesse und Systeme sind ebenfalls unerlässlich. Ein erfolgreiches Projektmanagement, einschließlich der Planung und Überwachung von Ressourcen, der Budgetierung und der Qualitätssicherung, ist für diesen Beruf ebenfalls von entscheidender Bedeutung.
Durch die Aufrechterhaltung einer funktionsfähigen und optimierten CMDB trägt der IT Servicemanager dazu bei, dass die IT-Abteilung den geschäftlichen Anforderungen gerecht wird und die bestmöglichen Ergebnisse erzielt. Ein solcher Fachmann/Fachfrau verfügt im Allgemeinen über eine starke ITIL-Zertifizierung sowie über Erfahrungen im Bereich der IT-Infrastruktur und Service Administration Prozesse.
Insgesamt trägt der IT Servicemanager mit dem Schwerpunkt CMDB maßgeblich zur Effizienz, Stabilität und Sicherheit der unternehmensweiten IT-Landschaft bei und stellt sicher, dass IT-Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen entsprechen und die Geschäftsziele unterstützen.